Šestnáct úřednic a dva městští strážníci se v Chomutově dorozumí znakovou řečí. Pro neslyšící je tak návštěva úřadu mnohem příjemnější než doposud. Také pro nevidomé jsou na magistrátu vybaveni. Ve výtazích jsou umístěna tlačítka upravená právě pro lidi se zrakovým pojištění. Chomutov chce těmito kroky více začlenit hendikepované spoluobčany do běžného života.